Telebranchen

Telebranchen er kendetegnet ved en meget høj grad af konkurrence i mellem nogle større og mindre udbydere af produkter og services inden for telekommunikation. Samtidig bliver forbrugernes barrierer for skifte mindre og mindre med tiden.

Disse forhold betyder, at man som udbyder af telekommunikation hele tiden bør stille sig selv en række spørgsmål omkring ens produkter, services og relationer til ens kunder.

Er vores kunder loyale eller er de på vej væk? Har vi de rigtige produkter i vores produktportefølje? Hvilke produktegenskaber er de vigtigste for vores kunder og for at tiltrække nye kunder? Hvilke produkt-bundles kan vi sammensætte og til hvem? Er vores kommunikation forståelig og sender vi de rigtige signaler?

Hvis en udbyder af telekommunikation har viden om disse forhold, så har man et solidt grundlag for at optimere sine indsatser og træffe de rigtige beslutninger.

Wilke har igennem en årrække samarbejdet med en lang række af branchens selskaber. Gennem samarbejder med selskaber som TDC, Telenor, Telia, Telmore, CBB og Call me inden for telefoni og yderligere selskaber som Stofa, YouSee, Smile Content, Profiber m.fl. inden for bredbånd, har Wilke opnået en høj grad af viden om markedet for telekommunikation.

Disse erfaringer hjælper os til at forstå de muligheder, som selskaber har - både i forhold til de omkostninger som selskaberne har, men også i forhold til de forventninger og præferencer, som forbrugerne har til selskaberne og deres produkter og services.

Gennem vores erfaringer og kompetencer kan du være sikker på, at vi kan give den rigtige sparring i forhold til dine problemstillinger, men forvent også at vi kan udfordre dig, så du får det optimale udbytte.