Detailbranchen

Hvorfor handler nogle mennesker mere i det ene supermarked og mindre eller slet ikke i det andet? Er byggematerialerne bedre i det ene byggemarked frem for det andet? Ofte er mærkevarerne de samme på tværs af detailkæder og de fleste kæder intensiverer etableringen af deres egne private labels, som ikke afviger nævneværdigt fra andre kæders private labels. Så kan indkøbskanalen vel næsten være underordnet?

Wilke har etableret et unikt analyseværktøj, som vi kalder Retail Index^©. På tværs af mange detailbrancher afdækker vi hvert kvartal, hvorfor det netop er den ene butikskæde frem for den anden, der vinder kundernes gunst. Og hvorfor indkøbskanalen absolut ikke er underordnet i dag. Vi kan pin-pointe hvilke områder den ene kæde klarer sig bedre på end den anden og rådgive om, hvilke indsatser, der har størst effekt på at forbedre kædens position på markedet.

Wilkes Retail Index^© skaber specialiseret indsigt i detailbranchen via Wilkes forretningsfilosofi ROI - relationer, optimering og innovation i forhold til at svare på problematikker som eksempelvis:

• Hvor stærkt står kædens image og hvilke udfordringer kæmper kæden med?
• Hvordan virker kædens kommunikation og gavner det købelysten?
• Hvordan udvikler internettet sig som salgskanal for detailvarer?

For detailkunder gennemfører Wilke mange, spændende opgaver:

• Relations: mystery shopping, shopper insights, exit-målinger, assisted shopping, tilfredshed m.m
• Optimering: P-O-S optimering, in-store materiale, brand/produktoptimering m.m.
• Innovation: konceptudvikling, produkttest m.m