Seminar har sat gang i videndeling indenfor kollektiv trafik

Wilke hjalp Movia med at afholde et seminar, der skulle sætte gang i videndeling i forhold til chaufførers uddannelse, image og den interne kommunikation.

Buschaufføren er en central figur. Når passagerer fortæller om deres oplevelser på en bustur, handler det ofte om buschaufføren. En god oplevelse skyldes tit en god buschauffør - det kan f.eks. være små ting som et smil, et nik eller en overraskende besked i højtaleren, der får passagerne til at grine og opdage hinanden på turen.

Buschaufføren er busselskabets ansigt ud ad til - et menneske af kød og blod i en verden, hvor mange services bliver overtaget af maskiner uden personlig kontakt. Buschaufføren rummer en masse muligheder, men hvad bliver der gjort rundt omkring i Danmark for at udnytte disse?

Det besluttede Movia sig for at finde ud af, og Wilke fik til opgave at tilrettelægge og designe seminaret på en sådan måde, at erfaringsudveksling og idégenerering kom i højsædet

Hos Wilke har vi i mange år arbejdet med kollektiv transport for bl.a. trafikselskaberne, Rejseplanen og DSB. Da rådgivning ikke kun handler om at skabe viden, men også om at dele og implementere viden i organisationen for at den får reel værdi - arbejder vi ofte med workshopformatet, hvor vi laver udfordringer og faciliterende øvelser for medarbejdere i organisationen.

Resultatet blev bl.a. en inspirerende dag der vekslede mellem indlæg, gruppearbejde og livlige diskussioner.

I den seneste udgave af Nyhedsbrevet Kollektiv Trafik kan du læse mere om baggrunden for seminaret og hvilken oplevelse de 60 deltagere tog med erfra.

Klik her for et direkte link til Nyhedsbrevet (PDF)