Få kvalitet for dine analysepenge

Nu findes der ISO-standarder for virksomheder, som udfører markedsanalyse. ISO 20252 skal sikre kunderne ordentlig kvalitet, og hos Wilke tør vi godt lade os teste.

Synes du, at det kan være svært at definere, hvad der er god kvalitet inden for markedsanalyse? Synes du oven i købet, at det kan være lige meget hvem der laver dine analyser og hvordan de gør?

Analyser er så gode som de krav, du stiller til de personer eller virksomheder, der udarbejder dem. Er virksomheden certificeret til ISO 20252, er du hjulpet godt på vej. Her er tale om et sæt internationale standarder, som definerer minimumskrav til markedsanalyse-virksomheder.

Wilke forventes certificeret i 3. kvartal af 2010, og så er vores høje niveau ikke blot en påstand, men noget du kan være sikker på.

Med ISO 20252 kan du forvente, at vi:

• kan dokumentere og levere ensartet og høj kvalitet
• arbejder målrettet og systematisk for at sikre mod fejl samt udvikle vores kvalitet
• har veldokumenterede procedurer samt klar fordeling af opgaver og ansvar

I praksis betyder ISO 20252 opsætning af mål og procedurer for:

• Udarbejdelse af tilbud
• Uddannelse, supervision og kontrol af feltarbejde
• Arbejdsgange ifm. databehandling
• Datasikkerhed og IT
• Dokumenthåndtering
• Behandling af kritik og procesevaluering