BoConcept
BoConcept ønskede en kontinuerlig løsning til at optimere kvaliteten af serviceniveauet i deres butikker på tværs af regioner og lande.
Mystery Shopping er et vigtig værktøj for os, som bruges aktivt
til at fastlægge indsatsområder.
Vores samarbejde med Wilke betyder, at vi kan forbedre
kvaliteten af vores service, som har en direkte indflydelse på
omsætning og dermed værdi. Desuden er det et vigtigt værktøj til
tidligt at identificere butikker med dårlig performance.
- Kenneth Barsballe , Retail
Operations Director hos BoConcept A/S
Vil du vide mere?
Hvis du gerne vil vide mere om denne case, så er du velkommen
til at kontakte:
Morten Schrøder, Director
+45 33 26 71 26, ms@wilke.dk